John redactó un breve correo electrónico preguntando si en la clase de Caroline había una chica llamada Anna que se parecía mucho a ella. Después de enviar el mensaje, lo único que podía hacer era esperar. Pasaron las horas mientras esperaba la respuesta, con los pensamientos nublados por la preocupación por el bienestar de su hija.
Para su sorpresa, la profesora respondió esa misma tarde. La respuesta era clara: «No hay ninguna niña llamada Anna en la clase de Caroline, y quería hablar con usted sobre sus interacciones sociales. ¿Podrías venir mañana después de clase?»