Una voz pequeña e insegura respondió: «Hola, ¿puedo pedir una pizza, por favor?» Susan se quedó momentáneamente estupefacta, su rutina interrumpida. «Cariño, has llamado al 911. Esta línea es sólo para emergencias. Esta línea es sólo para emergencias», respondió, tratando de reconducir la llamada hacia la seriedad.
Se hizo un silencio incómodo en la línea antes de que reapareciera la voz de la niña, más suave pero más urgente. «¿Me das una pizza, por favor? Tengo hambre»