Rebobinando, congeló la grabación en una imagen de Jackie de pie ante sus fotos familiares. Tenía la mirada fija y los labios curvados en una sutil e inquietante sonrisa. Heather sintió escalofríos. Aquel era el comportamiento inquietante que había observado antes. ¿Cuál era la fascinación de Jackie por sus fotos familiares? Heather se sintió justificada cuando vio el vídeo. Demostró que sus sospechas eran ciertas. Era cuestión de días que descubriera más pruebas.
Obligada por el extraño comportamiento captado en vídeo, la preocupación de Heather se convirtió en una alarma silenciosa. Cada día, mientras observaba a Jackie a través del ojo digital, la máscara del ama de llaves parecía deslizarse ligeramente, revelando destellos de una persona que Heather se dio cuenta de que no conocía en absoluto.