Carlos dio suavemente la noticia de las heridas y posterior muerte de Diana, utilizando el término «querido niño» para dirigirse a Harry. A pesar de la falta de un abrazo reconfortante, Harry interpreta esto como un reflejo de las difíciles circunstancias, en lugar de una falta de cuidado.
Carlos explicó su petición afirmando que deseaba que el número de asistentes fuera mínimo, señalando que otros cónyuges, incluida Kate, tampoco estarían presentes. Al aterrizar en Escocia, Harry se enteró de que era demasiado tarde; la Reina ya había fallecido. Al llegar a la finca y entrar en su dormitorio, compartió un momento privado, expresando sus esperanzas de paz y de reencuentro con su abuelo.