Como no podía descargar el billete en línea e imprimirlo, la Sra. Wilson tuvo que conseguir una copia física en el mostrador de servicio. El empleado del mostrador se sorprendió: ¿cómo podía permitirse esta mujer un billete de clase preferente? ¿Era de fiar?
Todo el jaleo había hecho que la Sra. Wilson casi perdiera su vuelo. No tenía ni idea de adónde iba y decidió seguir a los demás pasajeros. Pero cometió un gran error… esas personas no se dirigían al mismo lugar. Empezó a entrar en pánico..